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Strategia

AI in Google Maps: Cosa Cambia per gli Alberghi

“Voglio sapere quali sono i migliori hotel family della riviera romagnola che abbiano un baby club per il mio bambino di due anni e per quello di 7 anni, con il parcheggio privato e siccome io sono vegetariana che abbia buone opzioni per la mia

Cosa Fanno gli Hotel di Successo

“Gli hotel lavorano su due aspetti: interno ed esterno. Esterno: vendite e marketing. Interno: operations. E' lavorando su questi due aspetti che possiamo ottenere un hotel di successo ” Eugenio Pandolfi Ciao. Cosa distingue gli hotel di successo da quelli che vanno male? Lavoro nell’ospitalità da

Ma a che Servono le Recensioni?

“Le recensioni sono il criterio di scelta finale nella selezione di un hotel ” Eugenio Pandolfi Ciao, tu come usi le recensioni? No, non da albergatore. Ma quando sei nei panni del viaggiatore. Credo sia interessante vedere come le recensioni vengono utilizzate. Soprattutto per noi

Come Fare Fatturato in Hotel

“Esistono solo 3 modi per fare fatturato in hotel ” Eugenio Pandolfi Ciao, l’altro ieri stavo parlando con un amico albergatore. Mi stava elencando tutte le difficoltà che aveva nelle sue attività di revenue e marketing. In pratica nella sua testa si era formata una

Lo staff dell’hotel del futuro

“Ho provato a immaginare quali ruoli esisteranno in futuro negli hotel ” Eugenio Pandolfi Ciao, secondo te quale sarà la parola chiave del 2024? Nel 2022 c’era il metaverso. Nel 2023 c’è stata l’intelligenza artificiale. E nel 2024? Ancora non lo sappiamo. Però sappiamo che

Dare agli ospiti ciò che vogliono?

“Se avessi chiesto alle persone cosa desideravano mi avrebbero risposto cavalli più veloci ” Henry Ford Hey bentornato, oggi ti parlo di Star Wars, contento? No, scherzo. In realtà un po’ sì. Con calma. Una cosa alla volta. Sono appassionato di Star Wars. Quindi mi

Calendari per noi e per i viaggiatori

“Chi sbaglia a pianificare pianifica di sbagliare ” Eugenio Pandolfi Ciao e bentornato. Siamo arrivati a fine anno. A proposito, Buon Natale! Passato veloce, eh? Sembra ieri che stavamo programmando la stagione, che abbiamo aperto le porte ai primi ospiti, che abbiamo avuto le difficoltà

Risorse Umane o Dipendenti?

“La ricerca di personale è un processo di vendita ” Eugenio Pandolfi Ehi, buon martedì. Come stai? Sai qual è stato il problema più grande di quest’anno per gli albergatori? La domanda imprevedibile? No! I costi ingestibili? No! Le foto dei clienti ai tuoi scontrini?

La Forza dell’Indipendenza

“Tu credi di agire come hotel indipendente, ma invece insegui solo le grandi catene ” Eugenio Pandolfi Non sei indipendente come sembri, sai? No, non te. Ci mancherebbe! Parlo del tuo hotel. Tu credi di agire come hotel indipendente, ma in realtà non lo stai

Alberghi e albergatori, revenue e software. Quale futuro?

Disclaimer: questa settimana la mia newsletter è un'intervista a Luca Rodella, CEO e founder di SmartPricing, uno dei principali player nazionali (e europei) nel settore dei Revenue Management System. Per rispetto nei tuoi confronti, come lettore di questa newsletter, ti informo che questa intervista è
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