Strategia

Ciao, tu lo sai qual è la booking window dei tuoi ospiti? Cioè quanto tempo prima del loro soggiorno prenotano i clienti del tuo hotel? Un impressionante numero di albergatori come te non sa rispondere a questa domanda. E un numero ancora più grande non

Ciao, eccomi qua. Com’è andata Pasqua? Sei ancora stordito/a? Allora ci penso io a finirti con questa email!  Continuiamo con le nostre attività di gestione delle risorse umane. Ti avevo scritto cosa fare nei punti 1 e 2, oggi vediamo il 3, 4 e 5.

Ciao, continuiamo a parlare di persone. Le risorse umane sono IL PROBLEMA di questi anni quindi cerchiamo di risolverlo. O almeno di gestirlo. Cosa vuol dire gestire qualcosa? Se strategia vuol dire avere un obiettivo e una serie di passi concreti per raggiungerlo, la gestione

Ciao, oggi parliamo di team. Staff. Risorse umane. Dipendenti. Comunque vuoi chiamarli. Parliamo di loro. Il grande cruccio degli albergatori degli ultimi due anni. Vero? Sai come venivano chiamati in un corso di management all’università? Quindi già 20 anni fa? CLIENTI INTERNI. All’epoca non ci

Ciao la vuoi una strategia di marketing utilissima ma che nessuno fa? Usare le recensioni per fare marketing. C’è un modo di farlo semplice: prendo letteralmente le recensioni che ricevo e le uso come contenuti. Sul sito internet. Sui social. E poi c'è un modo

Ciao , Tu fai e-mail marketing, giusto? Perché lo fai? Per incrementare i tuoi ricavi, ovviamente. Però non sta funzionando benissimo. Anzi, per molti hotel sta funzionando proprio male. E sai perché? Perché vedi ogni singola e-mail come una opportunità di vendita diretta e quindi cerchi

Ciao , a febbraio sono stato ad Alicante. La struttura in cui sono stato mi ha dato delle idee che ogni hotel può applicare subito per migliorare l’esperienza dei propri ospiti. E quindi eccomi qui a parlartene. Non sono idee rivoluzionarie, ma sono piccole soluzioni che

Ciao, a fine stagione, quando apri il cassetto dell’hotel, quello delle entrate e delle uscite, sei soddisfatto? Lo so. Quasi sempre la risposta è no. A volte perché il risultato non è positivo. Altre volte perché siamo imprenditori. E in quanto tali vorremmo raggiungere livelli

Ciao , tu usi i gruppi Facebook e Whatsapp, no? Per motivi personali. E per motivi di lavoro. Dopotutto sono strumenti di lavoro, vero? 😉 Se capisci che direzione stanno prendendo puoi sfruttare questa informazione per usarli al meglio e fatturare di più. Ecco allora te

“Voglio sapere quali sono i migliori hotel family della riviera romagnola che abbiano un baby club per il mio bambino di due anni e per quello di 7 anni, con il parcheggio privato e siccome io sono vegetariana che abbia buone opzioni per la mia