Services
Human Resources Management
Il mio servizio HR aiuta l’hotel a costruire un team stabile, competente e motivato.
Creo processi chiari per selezione, onboarding, formazione e gestione quotidiana del personale.
La gestione delle risorse umane è uno degli aspetti più delicati dell’hotel: senza un team solido, nessuna strategia può funzionare davvero.
Quando intervengo sull’HR, parto dall’analisi della struttura del personale: ruoli, competenze, processi interni e punti critici.
L’obiettivo è creare un sistema che non dipenda dalla fortuna dei singoli, ma da procedure affidabili e una cultura interna forte.
Il mio approccio combina selezione più rigorosa, onboarding strutturato, formazione continua e sistemi di feedback semplici ma efficaci.
Il risultato è un ambiente di lavoro più sereno, meno turnover, maggiore coerenza nel servizio e collaboratori più responsabili del proprio ruolo.
Elementi Chiave
Costruisco un processo di selezione chiaro e replicabile: definizione profili, domande guida, prove pratiche e criteri oggettivi di valutazione.
Creo percorsi di inserimento che accelerano l’apprendimento, chiariscono aspettative e riducono gli errori nelle prime settimane.
Moduli brevi, pratici e frequenti su servizio, comunicazione, problem solving e standard: il team cresce, l’esperienza ospite migliora.
Implemento sistemi di monitoraggio semplici: incontri periodici, valutazioni chiare e strumenti per gestire conflitti e criticità interne.
Un team forte è la base di un hotel che funziona.
Con un sistema HR ben costruito ottieni maggiore stabilità, meno turnover e un servizio molto più coerente.
Il mio obiettivo è aiutarti a formare persone consapevoli, preparate e motivate, capaci di rappresentare l’hotel in ogni interazione con l’ospite.
Investire nelle risorse umane significa costruire valore duraturo: è il modo più solido per far crescere davvero la qualità dell’intera struttura.