Ciao ,
oggi anche io parlo di AI negli alberghi.
Che ne pensi?
E ti faccio anche due regali ma potrai scoprirli solo leggendo tutta la newsletter
Muahahah!!!
No, scherzo.
Se vuoi ti basta andare in fondo alla newsletter e li trovi! 😇
Da mesi si parla di AI negli hotel.
E da subito all’AI sono stati affidati misteriosi poteri taumaturgici e di problem solving.
E siccome non sarà così vorrei fare qualche ragionamento con te e fissare alcuni punti.
1. L’AI porterà a una diminuzione dei costi, ma non è necessariamente una cosa buona.
L’intelligenza artificiale ti permetterà di ottimizzare tanti processi: revenue, marketing, controllo di gestione e altro.
Con l’ottimizzazione viene anche la riduzione dei costi.
Ma questo deve tradursi in un miglioramento dei margini, cioè quello che ti rimane in tasca.
Se sei in guerra dei prezzi con i tuoi vicini, se non hai alcun vantaggio competitivo, questi costi più bassi risulteranno solo in prezzi di vendita più bassi.
Per la gioia dei tuoi clienti, non delle tue tasche.
2. l’AI è una tecnologia così avanzata che sposterà il focus su ciò che NON può fornire.
L’intelligenza artificiale assorbirà parte dei lavori umani, la parte più meccanica e automatica.
E lascerà agli umani l’interazione umana.
Siccome l’AI l’avranno tutti non ti permetterà di differenziarti dalla concorrenza, così come non lo fa il wifi.
Quindi cosa farà la differenza?
L’ospitalità. Intesa proprio come l’abilità di ospitare, di far sentire le persone a proprio agio.
3. AI non è sempre automatica, anzi.
L’intelligenza artificiale lavora con il supporto degli esseri umani che devono addestrarla e interrogarla.
Probabilmente non ti capiterà mai di addestrare una AI ma sicuramente dovrai interrogarla perché ti dia le risposte che vuoi: analisi della tua strategia di marketing, valutazioni sulle tariffe e i canali su cui le distribuisci, creazioni di post su Instagram.
E interrogare correttamente una AI è una skill che dobbiamo imparare e che può fare la differenza.
Proprio perché dobbiamo imparare a usarla e dobbiamo fare pratica con l’AI, insieme agli amici di Welevel Academy abbiamo creato un corso pratico per albergatori sull’intelligenza artificiale.
E con questo veniamo ai due regali che ti ho promesso:
PRIMO REGALO: usando il codice PANDOLFI20OFF avrai uno sconto del 20% sul prezzo del corso.
SECONDO REGALO: iscriviti al corso, segui le lezioni e quando hai finito usa prenotati un’ora di video consulenza gratuita con me in cui insieme applicheremo le tecniche che hai imparato e le personalizzeremo sul tuo hotel.
Già il corso è ottimo, poi con questi due regali è veramente irrinunciabile.
Cosa ne pensi?
Noi intanto ci vediamo presto e ti parlerò ancora di AI
Ciao
Eugenio
