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“Abbiamo chiesto a Eugenio di aiutarci con le risorse umane perché il turnover stava diventando un problema serio. In pochi mesi ha creato un sistema di selezione e formazione che ha cambiato il clima interno. Il personale è più stabile, motivato e professionale. Una svolta vera.”

“Eugenio ha una capacità rara: ascoltare, capire il problema e agire velocemente. Ci ha aiutati sia sul revenue sia sul marketing, ma soprattutto ci ha dato un metodo. I risultati? Più prenotazioni dirette e una struttura che finalmente lavora con logica.”

“La nostra operatività era diventata ingestibile: turni confusi, responsabilità poco chiare, continui intoppi nel servizio. Con Eugenio abbiamo riscritto i processi da zero. Oggi il lavoro scorre, gli ospiti lo notano e finalmente abbiamo un’organizzazione degna di questo nome.”

“Ci serviva ordine: troppi costi, troppi sprechi, troppi processi improvvisati. Eugenio ha messo mano a tutto con una precisione quasi chirurgica. Abbiamo ridotto i costi operativi del 14% senza toccare la qualità. Il suo intervento sul cost control è stato fondamentale.”

“Con Eugenio abbiamo rivoluzionato il modo in cui gestiamo le tariffe. In tre anni il nostro RevPAR è cresciuto in modo costante e finalmente abbiamo un metodo chiaro che il team segue senza stress. È la prima volta che sento il revenue come qualcosa di semplice e sotto controllo.”