Competenze e esperienza al timone della nave
Migliore qualità dei servizi e migliori risultati
Il lavoro quotidiano è fondamentale per imprimere in un hotel un processo di crescita costante che lo porti a performare al massimo sia in termini di risultati economici che di qualità dei servizi
Strategia
determinare obiettivi di ricavo, costo, operativi e qualitativi e qual è il percorso migliore per raggiungere questi obiettivi
Numeri
controllare i kpi di ricavo e costo e indirizzare l’hotel verso la massimizzazione dei ricavi tenendo sotto ctrl i costi
Risorse Umane
coordinare il lavoro del team in modo che il servizio sia sempre ai massimi livelli, selezionare e formare lo staff in modo che ci sia una crescita naturale della qualità dei servizi.
Operations
coordinare il lavoro del team in modo che il servizio sia sempre ai massimi livelli, selezionare e formare lo staff in modo che ci sia una crescita naturale della qualità dei servizi.
Corsi di formazione
I miei corsi ti aiutano a gestire al meglio il tuo hotel
Impara a gestire i numeri del tuo hotel
Hotel Operations
Ottimizza le attività dei reparti
L’hotel è un’orchestra che suona 24 ore su 24. Se le persone non conoscono alla perfezione lo spartito che devono suonare si rischiano stonature che fanno sfigurare tutti. Impara come gestire al meglio quest’orchestra
Hotel Management
From hotel zero to hotel hero
Una serie di corsi per imparare a gestire un hotel come un vero general manager. La filosofia da imprimere alla tua azienda e le attività di breve, medio e lungo termine non avranno più misteri per te.
Hotel Customers
diventa memorabile nella gestione dei tuoi clienti
La gestione del cliente è uno degli aspetti fondanti dell’ospitalità, ma troppo spesso è lasciata all’educazione e affabilità dello staff, senza formazione e preparazione.
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